1. Chính sách bảo hành
Hiện tại, Bossee chưa áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm.
Tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết kiểm soát chất lượng kỹ lưỡng trước khi giao hàng và sẵn sàng hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm gặp lỗi do sản xuất, vận chuyển hoặc giao nhầm.
Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền để biết rõ quy trình xử lý trong những trường hợp sản phẩm bị lỗi.
 2. Chính sách khiếu nại
Chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp nhận mọi ý kiến, góp ý và phản hồi từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cách thức gửi khiếu nại:
  ● Gọi đến Hotline: 0971 257 718

  ● Gửi email đến: bacthecompany@gmail.com

  ● Nhắn tin trực tiếp qua fanpage chính thức của Bossee

Thời gian tiếp nhận và xử lý khiếu nại:
  ● Mọi phản hồi sẽ được xác minh và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc

  ● Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo thời gian xử lý dự kiến cụ thể đến khách hàng

  Bossee cam kết giải quyết các vấn đề phát sinh một cách minh bạch, có trách nhiệm và lấy sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm.